Гарантийная политика Fibrostar

Фиброцементные доски торговой марки FIBROSTAR, производство Россия.
ФИБРОСТАР, Поставщик, гарантирует, что технические параметры фиброцементной доски соответствуют по качеству и техническим параметрам утвержденной спецификации. Гарантийный срок лакокрасочного покрытия и оговоренного в спецификации качества материала составляет 15 лет на светлые тона и 12 лет на темные тона, с момента поставки, при условии, что фиброцементные доски торговой марки установлены в соответствии с утвержденной инструкцией Производителя и с использованием рекомендуемых инструментов для инных работ. Инструкция производителя располагается на сайте https://www.fibrostar.ru в разделе «Монтаж»
Гарантия не распространяется на материал, фиброцементные доски торговой марки FIBROSTAR, если он использовался не по прямому назначению и такое применение не было согласовано с Поставщиком материала. Каждая фиброцементная доска, которая будет признана ФИБРОСТАР дефектной в соответствии с вышеупомянутой спецификацией, будет заменена аналогичной новой доской соответствующего размера или эквивалентной на бесплатной основе. Затраты, связанные с демонтажными и монтажными работами по замене несоответствующих установленному качеству досок, а также логистические и(или) иные расходы не компенсируются.
Дополнительно, FIBROSTAR гарантирует в течение 10 лет с даты поставки отсутствие аномальных изменений цвета у досок и покрытия. Нужно всегда принимать во внимание естественный процесс старения, которому подвергается каждый тип покрытия фасада здания, а именно - эрозия краски, потеря блеска и естественное изменение цвета, которые не покрываются данной Гарантией.
Гарантия действительна при условии, что FIBROSTAR будет информировано в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней после первого случая установления любого дефекта и при условии, что Поставщику будет предоставлена возможность осмотра дефекта. Товар должен быть куплен напрямую у Поставщика или компании, официального дилера торговой марки FIBROSTAR.

Данная гарантия не покрывает дефекты, вызванные неправильной обработкой материала, неправильным хранением или использованием не по прямому назначению, химическим или биологическим воздействием, падающими объектами, загрязнением, вызванным пылью, естественными высолами, сажей, краской, или повреждением, вызванным внешним механическим фактором таким, как вандализм, механический удар, механическое образование царапины, выбоины или сколы и любые другие виды повреждений.
Клининговая обработка фасада допускается только фирменным чистящим средством и с чётким соблюдением инструкции по применению.
Также действие настоящей гарантии не распространяется на нарушение целостности и качества результате действия непреодолимой силы, такой как наводнение и стихийное бедствие и прочих непредсказуемых событий, определенных в рамках договора поставки и законодательством РФ.
Поставщик оставляет за собой право пересмотреть спецификацию продукта и инструкции по применению в любое время без предшествующего уведомления или компенсации. Во избежание несоответствия гарантии действующей документации по продукции следует удостовериться в получении последней версии документации.
Предполагаемый срок эксплуатации фиброцементных досок торговой марки FIBROSTAR – 50 лет с даты поставки продукции.

*Условия гарантии*


1*Товар и Производитель*: Фиброцементные доски торговой марки FIBROSTAR, производство Россия. Продукцию поставляет ФИБРОСТАР (далее именуемый "Поставщик").

2. *Соответствие качеству и техническим параметрам*: Поставщик гарантирует, что технические параметры фиброцементной доски соответствуют утвержденной спецификации по качеству и техническим параметрам.

3. *Гарантийный срок лакокрасочного покрытия и качества материала*:
- 3.1. Гарантийный срок лакокрасочного покрытия и качества материала составляет 15 лет для светлых тона и 12 лет для темных тона, считая с момента поставки.
- 3.2. Гарантия действительна при условии, что фиброцементные доски торговой марки FIBROSTAR установлены в соответствии с утвержденной инструкцией Производителя и с использованием рекомендуемых инструментов для инных работ. Инструкция производителя доступна на сайте https://www.fibrostar.ru в разделе "Монтаж".

4. *Исключения из гарантии*:
- 4.1. Гарантия не распространяется на материал, фиброцементные доски торговой марки FIBROSTAR, если они использовались не по прямому назначению и такое применение не было согласовано с Поставщиком материала.
- 4.2. Данная гарантия не покрывает дефекты, вызванные неправильной обработкой материала, неправильным хранением или использованием не по прямому назначению, химическим или биологическим воздействием, падающими объектами, загрязнением, вызванным пылью, естественными высолами, сажей, краской, или повреждением, вызванным внешним механическим фактором, таким как вандализм, механический удар, механическое образование царапины, выбоины или сколы, и любые другие виды повреждений.
- 4.3. Клининговая обработка фасада допускается только фирменным чистящим средством и с четким соблюдением инструкции по применению.
- 4.4. Действие настоящей гарантии не распространяется на нарушение целостности и качества, вызванное действием непреодолимой силы, такой как наводнение, стихийное бедствие и прочие непредсказуемые события, определенные в рамках договора поставки и законодательством РФ.

5. *Замена дефектных досок*:
- 5.1. Каждая фиброцементная доска, которая будет признана ФИБРОСТАР дефектной в соответствии с вышеупомянутой спецификацией, будет заменена аналогичной новой доской соответствующего размера или эквивалентной на бесплатной основе.
- 5.2. Затраты, связанные с демонтажными и монтажными работами по замене несоответствующих установленному качеству досок, а также логистические и(или) иные расходы не компенсируются.

6. *Изменения в спецификации и инструкциях*:
- 6.1. Поставщик оставляет за собой право пересмотреть спецификацию продукта и инструкции по применению в любое время без предшествующего уведомления или компенсации. Для избежания несоответствия гарантии действующей документации по продукции следует удостовериться в получении последней версии документации.

7. *Предполагаемый срок эксплуатации*:
- 7.1. Предполагаемый срок эксплуатации фиброцементных досок торговой марки FIBROSTAR составляет 50 лет с даты поставки продукции.

8. *Условия действия гарантии*:
- 8.1. Гарантия действительна при условии, что FIBROSTAR будет информировано в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней после первого случая установления любого дефекта и при условии, что Поставщику будет предоставлена возможность осмотра дефекта.
- 8.2. Товар должен быть куплен напрямую у Поставщика
или у компании, являющейся официальным дилером торговой марки FIBROSTAR.